全面压制,不留空档:字节跳动如何做增长?
原文地址:全面压制,不留空档:字节跳动如何做增长?|字节跳动 第7集
发布时间:2026-05-29 22:42:24
作者:乱翻书播客
提示:作者个人观点,仅供参考
——《乱翻书》字节跳动考古系列 第7集
嘉宾:徐洪亮(Tom,前字节跳动用户增长总监)
一、 重新定义用户增长(UG)
在传统互联网公司的认知中,增长往往停留在“买量、投放、裂变、渠道”等流量采买层面。但以字节跳动为代表的这一代UG(User Growth),已经将增长演进为一套平台化、全球化风控、创意工业化的大中台组织,其权限与核心能力远超传统市场部。
字节增长体系的底色
- 师承 Facebook:2014年张一鸣赴 Facebook 交流,发现其增长团队直属 CEO,拥有统一的推荐算法、用户 ID 体系和商业化中台,新业务可直接复用能力。字节完美吸收并极致化了这套“硅谷最佳实践”。
- 大力出奇迹的本质:用时间换空间。不纠结短期利益,笃定市场天花板,以终为始进行饱和攻击。
- 增长中台的使命:“让业务增长成为一件很容易的事”,将头条的经验复刻给抖音,将抖音的能力赋能给 TikTok。
二、 字节的“经济战”:730天 LTV 预测模型
普通公司看短期留存,字节敢于出高价买量,核心在于其恐怖的预测 LTV(生命周期总价值)模型。
1. 超长周期的终身价值测算
- 跨越换机周期:7、8年前,字节就直接看730天(两年)的留存(正好覆盖当时安卓用户的平均换机周期)。
- 账号维度的 Lifetime 追踪:成熟业务甚至看7年以上的 Lifetime。用户8年换了3台手机,在系统里依然被算作同一个账号,其产生的长线商业价值被算得清清楚楚。
2. 跨越3年的内容产品财务模型(ROI 1/2/3)
字节新业务立项前1-2年,公司会给极高的容错空间,考核指标逐层递进:
| 阶段 | 指标 | 定义与考核内容 |
|---|---|---|
| 第一阶段 | ROI 1 | LTV ( 730 天 ) 获客成本(CAC) \frac{\text{LTV}(730\text{天})}{\text{获客成本(CAC)}}获客成本(CAC)LTV(730天)。只看纯买量成本是否能打正,新业务前两年基本只看这个。 |
| 第二阶段 | ROI 2 | 加入可变成本(如:内容补贴成本、创作者分成成本等)。 |
| 第三阶段 | ROI 3 | 加入固定成本(如:房租、水电、服务器 CDN、人员成本等),追求真正的净利润。 |
案例:抖音(2016年上线叫 A.me)在2016-2017年有一年多的容错期,直到赞助《中国有嘻哈》时 ROI 1 都没打正,一直是在亏损中跑马圈地。而抖音和红果短剧,则是极少数在两年内就实现 ROI 3 净利润打正的奇迹产品。
3. 以终为始的海外出价逻辑
在 TikTok 出海早期,由于自身商业化团队尚未建立,团队直接翻出 Facebook 的财报,拆解其不同国家和区域的DAU 和 ARPU,目标定为“5年内做到 Facebook 对应区域的 60%~70%”。以此结果倒推,在站外(如 Google、Facebook)傻大黑粗地高价扫量。
三、 破局临界点:高维打低维的巴西战役
互联网圈常说“买量产品留存差”,但字节坚信:只要信息流产品的日活渗透率达到临界点,飞轮就能自转。
15% 的临界点定律:在一个国家/市场,当买量渗透到移动互联网人口的15%左右时,品牌心智、B端创作者供给、C端消费口碑的飞轮就会彻底转起来。此时即使停止投放,DAU 依然会惯性上涨。
2019年 TikTok 巴西逆袭快手纪实
- 战局背景:2019年快手(Kwai)在巴西处于绝对优势(大几百万近千万 DAU),TikTok 只有小几百万,且次留(20%)远低于快手(40%)。
- 打法转变(文化高维打低维):快手在巴西主要渗透下沉市场(大众老百姓、猎奇内容)。TikTok 决定走Top-down(从高维打低维)路线,因为小镇青年会向往一二线城市的生活方式,反之则不成立。
- 战术三板斧:
- 高价挖角:瞄准 Instagram 和 YouTube 在巴西排名前100的头部创作者,覆盖10大垂类,直接出2-3倍的价格强挖。
- 强力采买:在渠道上以快手两三倍的出价抢夺一线城市(里约、圣保罗)的高端用户。
- 算法加速:优质内容供给 + 精准高质用户,直接激活推荐算法飞轮。
- 结果:仅用半年时间,TikTok 巴西次留从 20% 飙升至 40%~50%,DAU 彻底超越快手。
四、 创意工业化:自动化投放与标签重塑
当每年手握几百亿预算时,传统靠“投手(优化师)人肉操作”的模式必然失效。字节在6、7年前就开启了自动化投放与素材蒸馏(创意工业化)。
1. 自动化投放与 Hack 广告系统
- 增长团队将投放规则、出价(Bidding)、预算(Budget)、版位全部写成机器代码(If/Else 规则),封装进自动化投放平台Zebra。
- 自动化低成本测品:机器一天可以通过 API 向 Facebook 接口推送10万条广告计划。Facebook 团队曾惊呼:“你们是在 DDOS 我们的系统吗?为什么上百万条计划里,有 98% 的计划消耗不超过5美金?”——字节正是通过这种极限压榨规则的方式,用机器筛选爆款素材。
2. 素材拆解与北斗、千仓立项
在传统时代,创意是玄学;在字节,创意是极致的科学拆解。
- 千仓平台:负责标准化采买外部供应商和端内星图达人的素材。
- 北斗团队(In-house 精品素材团队):针对传统“高获客成本、低画风”的四大赛道(抖音教育、重度游戏、番茄小说、泛化高端人群)进行精品素材研发。
- 四层标签重塑体系:团队将千万级的广告素材拆解到最细颗粒度。以“美女”这一素材为例,可以拆解到极其硬核的层级:
一级标签:美女 → 二级标签:地域口音(如:东北/华南) → 三级标签:外形发型(如:黑长直/大波浪) → 四级标签:脸型身材(如:瓜子脸/娇小) \text{一级标签:美女} \rightarrow \text{二级标签:地域口音(如:东北/华南)} \rightarrow \text{三级标签:外形发型(如:黑长直/大波浪)} \rightarrow \text{四级标签:脸型身材(如:瓜子脸/娇小)}一级标签:美女→二级标签:地域口音(如:东北/华南)→三级标签:外形发型(如:黑长直/大波浪)→四级标签:脸型身材(如:瓜子脸/娇小)
通过将这些标签与站外广告计划、端内推荐算法映射打通,系统能精准算出每一种细分长相/声音的素材,吸引到的用户画像、单价、留存以及长线 ROI 是多少。
五、 铁腕合规:风控难在高楼
作为公司内部最大的“成本中心”(预算甚至超越了 CDN 服务器和版权采买部门),增长团队直接面临巨大的廉政与合规压力。
1. 戳破“行业合规掺假”的温床
行业里普遍存在大厂职业经理人、CMO、内审与外部假量/积分墙供应商“合规造假、皆大欢喜”的合规闭环:
CFO 要财报数据 → CMO 投5%预算买假量换30%日活 → 风控拦截50%完成自身KPI → 皆大欢喜 \text{CFO 要财报数据} \rightarrow \text{CMO 投5\%预算买假量换30\%日活} \rightarrow \text{风控拦截50\%完成自身KPI} \rightarrow \text{皆大欢喜}CFO要财报数据→CMO投5%预算买假量换30%日活→风控拦截50%完成自身KPI→皆大欢喜
字节的解法:字节拥有极度强势的自研风控反作弊系统,且由于自身既是大广告主又是大媒体(自归因平台),拥有中国海量的设备 ID 中台体系,能够轻松识别卸载重装、沉默唤醒、黑产羊毛,从根本上不屑于、也不允许搞积分墙。
2. 严苛的内部合规机制
- 风控双周会(兄弟会):梳理几十个产品线在投放中的返点、漏审、假链、供应商坏账等问题。
- 主管问责制:设定红黄牌红线。出现合规疏漏和公司损失(如50万以下),绝不罚一线执行的小朋友,直接扣主管和总监的奖金(几百到几千不等),扣下来的钱用来请全团队吃下午茶/团建,在保持凝聚力的同时拉响警报。
- 铁窗泪培训:新员工入职增长团队,背景音乐直接放《铁窗泪》和《焦点访谈》,进行职业道德铁腕预警。
3. 延迟满足的风控红包激励
针对极速版等“拉新师徒制”中容易滋生的大羊头(如年赚千万的地推团队),字节的逻辑是“鼓励真实行为,阶梯式延迟满足”:
拉来一个新设备,5块钱的激励不会立刻到账。先付2块,剩下的3块钱要等这个新用户在端内持续登录、刷短视频、产生真实的点赞评和广告变现时长后,再每天以几毛几分的形式返给师傅。用长效留存机制把黑产和刷量逼入死角。
💡 结语
字节跳动的增长之所以能够“全面压制,不留空档”,是因为它从来不是一个单纯花钱的市场部门,而是一个将数学建模、工程自动化、组织风控与心理学延迟满足完美结合的“科学超级工厂”。这就是它把增长做成核心壁垒的真正秘密。