三人创业公司,做文创产品的设计加销售。别人问我们系统怎么解决的,我说一句话——对方以为是段子。这篇认真讲讲三个人的公司怎么用上一套正儿八经的管理系统。
三个人,六个角色
我(设计兼采购)、合伙人(销售兼客服)、兼职小姐姐(发货兼售后)。
听起来是三个人的公司,实际每个人都是多面手——订单来了我要停下手里的设计去核库存,发货的姑娘要兼着答售后,合伙人白天跑客户晚上录单子。
不是没有系统,是人就是系统——人当系统的毛病:忙起来就漏单,漏单就道歉,道歉多了品牌就掉价。
一句话的过程
合伙人从科技园活动回来,说现在 AI 能生成系统。当晚试的:输入「给设计工作室建个任务系统」
——先做的是订单和任务的管理。方案说明出来:订单怎么接、任务怎么派、进度怎么跟。
核了两处:任务默认按「人」派,改按「项目」派——文创的设计单都是项目制;进度默认按天报,改按节点报——交付看节点不看天数。
三个问题:
①工作室内部主要涉及哪些角色分工?
项目经理(负责派单与进度管控)
②典型的设计任务流转包含哪些关键阶段?
需求确认 -> 初稿设计 -> 内部审核 -> 客户反馈 -> 终稿交付
③任务管理中需要关联哪些核心数据资产?
需关联设计源文件、预览图及修改记录按我们的行规答完,当天系统生成,有个「部门编号」字段三个人用不上,一句话删了。
三个人的新活法
上线两个月:漏单清零——订单进系统,谁的活、什么节点,看板说话;我不停下手里的设计去核库存了——库存预警自动弹;合伙人的客户跟进也搬了进去——三个人的公司,第一次有了「公司样」。
创业圈有句话叫「人效即生死」——三个人的团队配一套贴身的系统,人效这块我们不算落后了。系统的事一句话,这话不是段子,是创业攻略。
常见问题
Q1:三个人的公司,系统会不会太重?
不重,反而轻了:以前「人就是系统」,忙起来就漏单;现在订单进系统,谁的活什么节点,看板说话——三个人最缺的就是秩序,系统给的正是秩序。
Q2:免费工具新出来的平台,靠谱吗?
判断方法别看平台看机制:方案先核对、问题答清楚、当天生成、对话式修改——机制对了,工具差不到哪去;机制不对,再大的牌子也是将就。
Q3:以后公司做大,这套还够用吗?
够用的部分跟着长:加急通道、返工记录、外包留痕都是后加的,一句话的事。不够用的部分(多仓、硬件)到那天再上专业的——先用得起,再谈升得级。