第三方独立在线客服咨询工具,看看这个工具到底怎么用,能帮我们解决什么问题。
要是咱们自己有官网,直接在网站右下角加一个在线咨询按钮就行。客户点一下,就能直接找客服聊天,不用再加个人微信或者企业微信,沟通特别省事。
那没有自己网站的朋友也不用担心,系统可以生成一条独立咨询链接,你直接把链接发给客户,对方点开就能发起咨询。
这条链接还能一键转成二维码,线下做活动、多渠道引流的时候,把二维码往外一放,客户扫码就能进来咨询。这里跟大家科普下,二维码本质里面存的就是一条链接。
不过有个点要注意,如果想在微信里面让大家扫码访问这个咨询页面,就得准备一个咱们自己的独立域名,用域名把聊天链接包装一下,这样在微信里扫码打开才不会出问题,访问才顺畅。
总的来说,这套工具不用依赖微信、QQ 这些聊天软件,客户想咨询直接就能对接,跟意向客户沟通效率直接提上来。
为啥建议大家用这个工具呢?重点说下风控这块。微信本来是用来日常生活聊天的,不是专门做商业推广的。咱们要是总拿个人微信到处做推广引流,特别容易触发平台风控,搞不好账号直接就被封了。
咱们可以先用这个第三方客服工具,先跟意向客户把前期的沟通聊完,只有确实有需要的时候,再引导客户加微信,这样就能大大降低微信号被封禁的风险。