企业官网建设流程全解析

简介：这份PDF资料面向备战全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中「信息系统项目管理师」科目的考生，尤其适合时间紧张、需要短期冲刺的备考人群。内容按32小时通关节奏编排，从项目管理预备知识切入，覆盖信息化与信息系统、软件工程、面向对象分析与设计、应用集成技术、计算机网络、信息系统安全及新技术等核心考点，并配有章节考点分析、分值分布提示与速记口诀，帮助读者快速建立知识框架、抓住高频得分点。资源包内含1个PDF文件，大小约19.28MB，结构清晰，便于按小时模块检索与反复翻阅。目前已有1588人学习下载，适合需要系统梳理考点、对照教材查漏补缺的考生作为冲刺阶段的随身复习材料。

1. 信息系统项目管理师第 1 小时：6～18 分的选择题，别在概念题上翻车

信息系统项目管理师上午卷的第一小时内容，是整场考试里最容易被低估的“送分区”。信息化和信息系统这一章，按考纲会出单项选择题，约占 6～18 分，全是概念性知识，扩展内容少，基本照教材出。很多人一上来就啃项目管理五大过程组，结果选择题里“信息熵单位是什么”“信息化六要素哪个是核心”这种题直接丢分。这一章考什么？考的是信息、信息化、信息系统、IT 服务管理、软件工程、面向对象、应用集成、计算机网络、信息安全、新技术、CIO 职责这些基础概念。怎么拿分？把速记词背熟，把易混概念做成对比表，把真题里反复出现的“核心”“基础”“关键”“保障”对应关系记死。适合谁？适合第一轮复习想快速建立知识框架、或者二轮想捡回选择题分数的人。下面按考点模块拆开讲，每个模块配真题级演练和答题思路。

2. 信息化与信息系统高频考点：六要素、两化融合、电子政务怎么答

2.1 信息化体系六要素：核心、龙头、基础、关键、保障别记反

国家信息化体系六要素是选择题常客，考法就是问“哪个是核心”“哪个是龙头”。教材原文：信息资源是核心，信息技术应用是龙头，信息网络是基础，信息技术和产业是国家信息化建设的基础，信息化人才是关键，信息化政策法规和标准规范是保障。注意这里有两个“基础”，信息网络是基础，信息技术和产业也是基础，但表述略有不同，前者是“信息网络是基础”，后者是“信息技术和产业是国家信息化建设的基础”。答题时看到“核心”选信息资源，看到“龙头”选信息技术应用，看到“关键”选人才，看到“保障”选政策法规标准规范。

信息化的五个层次速记词“产企业国社”：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。考法通常是给一个例子让你判断属于哪个层次。比如“集成了车载计算机系统的小汽车”属于产品信息化，“CRM、ERP”属于企业信息化，“智慧城市”属于社会生活信息化。这类题不用深究，背住例子对应关系即可。

2.2 两化融合与电子政务：四个融合、四种模式

两化融合指信息化与工业化融合，具体四层含义：信息化与工业化发展战略的融合，信息资源与材料能源等工业资源的融合，虚拟经济与工业实体经济融合，信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。选择题常问“以下哪项不属于两化融合”，干扰项往往写成“信息化与农业融合”之类。

电子政务四个方面：G2G、G2B、G2C、G2E。G2G是政府对政府，G2B是政府对企业，G2C是政府对公众，G2E是政府对公务员。答题时看对象：对政府选G2G，对企业选G2B，对公众选G2C，对公务员选G2E。

电子商务类型按交易对象分：B2B、B2C、C2C、O2O。B2B是企业对企业，如阿里巴巴；B2C是企业对消费者，如京东、当当；C2C是消费者对消费者，如淘宝、易趣；O2O是线上购买线下商品和服务，适合餐饮、院线、会所。按依托网络类型分：EDI商务、Internet商务、Intranet商务、Extranet商务。按交易内容分：无形商品、各种服务、有形商品、相关服务，对应直接电子商务和间接电子商务。

提示：电子商务支撑保障体系速记词“法标安信在现技服运”，对应法规、标准、安全、信用、在线支付、现代物流、技术服务、运营维护。选择题考“以下哪个不属于支撑保障体系”，用这个速记词排除。

2.3 真题演练：信息化概念选择题怎么答

题目：国家信息化体系六要素中，作为国家信息化建设基础的是（ ）。 A. 信息资源 B. 信息技术应用 C. 信息网络 D. 信息技术和产业

答题思路：这题考六要素定位。教材原文“信息网络是基础”和“信息技术和产业是国家信息化建设的基础”两句都出现“基础”，但题干问“国家信息化建设的基础”，对应的是“信息技术和产业”。如果题干只问“基础”，通常选信息网络。这类题面试官最想听的是你能区分两个“基础”的语境。正确答案D。

题目：以下哪项属于产品信息化？ A. 企业实施ERP系统 B. 集成了车载计算机系统的小汽车 C. 智慧城市建设 D. 交通运输业利用信息技术实现产业升级

答题思路：产品信息化是信息化五个层次中最小的层次，指产品本身融入信息技术。B选项小汽车集成车载计算机系统，是产品层面的信息化。A是企业信息化，C是社会生活信息化，D是产业信息化。答题时抓住“产品本身”这个关键词，不要被“企业”“产业”干扰。

易错点：很多人把“企业信息化”和“产业信息化”搞混。企业信息化是单个企业内部的CRM、ERP；产业信息化是整个行业如交通运输业、制造业利用信息技术实现产业升级。题干出现“行业”“产业”选产业信息化，出现“某公司”“某企业”选企业信息化。

3. 软件工程与面向对象：开发方法、UML图、维护类型怎么选

3.1 信息系统开发方法：结构化、原型化、面向对象、面向服务

四种开发方法的特点和适用场景是选择题高频点。结构化方法理论基础严密，注重整体性和全局性，但开发周期长、文档繁琐，要求开发之初全面认识系统信息需求。原型化方法适用于用户需求开始时定义不清、管理决策方法结构化程度不高的系统，但如果用户配合不好、盲目修改，会拖延开发进程。面向对象方法关键点在于建立全面、合理、统一的模型，既能反映问题域，又能被计算机系统求解域接受。面向服务方法将接口定义与实现解耦，催生了服务和面向服务的开发方法，代表不拘泥于具体技术实现方式的新系统开发思想。

答题时看题干关键词：需求不明确选原型化，需求明确且系统复杂选结构化，强调复用和模型选面向对象，强调跨构件调用和互操作性选面向服务。

3.2 UML五种视图与九种图：静态图、动态图别搞混

UML五种视图：用例视图定义系统外部行为，是其他视图的基础，又叫用户模型视图；逻辑视图描述逻辑结构，如类、包、子系统，又叫结构模型视图或静态视图；实现视图描述物理组件，如可执行文件、代码库、数据库，又叫组件视图；过程视图描述系统分解为过程和任务以及并发元素之间的通信与同步，又叫并发视图、动态视图或协作视图；部署视图描述物理网络布局，又叫物理视图。

UML九种图分静态图和动态图。静态图：用例图、类图、对象图、组件图、配置图。动态图：序列图、状态图、协作图、活动图。考法通常是给一个场景让你选应该用哪种图。比如“描述对象之间发送消息的先后次序”选序列图，“描述对象、子系统、系统的生命周期”选状态图，“描述协作对象之间的交互和连接，强调空间关系”选协作图，“显示动作及其结果，描述操作实现中所完成的工作”选活动图。

注意：序列图和协作图都反映动态协作，但序列图强调时间顺序，协作图强调空间关系。这是选择题最爱设的陷阱。

3.3 真题演练：软件维护类型与UML图判断

题目：某软件交付后，用户发现了一个错误，开发人员修改该错误属于（ ）。 A. 更正性维护 B. 适应性维护 C. 完善性维护 D. 预防性维护

答题思路：更正性维护是更正交付后发现的错误；适应性维护是使软件在变化后的环境中继续使用；完善性维护是改进交付后产品的性能和可维护性；预防性维护是在潜在错误成为实际错误前检测并更正。题干“交付后发现错误并修改”对应更正性维护。正确答案A。

题目：在UML中，用于描述系统物理网络布局的视图是（ ）。 A. 逻辑视图 B. 实现视图 C. 过程视图 D. 部署视图

答题思路：部署视图描述系统的物理网络布局，是系统工程师和网络工程师感兴趣的，又叫物理视图。逻辑视图描述类、包、子系统；实现视图描述可执行文件、代码库、数据库；过程视图描述并发与同步。正确答案D。

易错点：实现视图和部署视图容易混。实现视图关注软件产物（可执行文件、代码库），部署视图关注硬件和网络的物理架构。题干出现“物理网络布局”选部署视图，出现“代码库、可执行文件”选实现视图。

4. IT服务管理与应用集成：ITSM二次转换、中间件分类怎么记

4.1 ITSM核心思想与二次转换

IT服务管理（ITSM）是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。核心思想是IT组织不管是内部还是外部，都是IT服务提供者，主要工作是提供低成本、高质量的IT服务。ITSM是一种以服务为中心的IT管理，与传统的IT管理不同。实施ITSM的根本目标有三个：以客户为中心提供IT服务，提供高质量、低成本的服务，提供的服务可准确计价。

ITSM基本原理用“二次转换”概括：第一次是“梳理”，第二次是“打包”。选择题考“ITSM的基本原理是什么”，选“二次转换”。考“ITSM的主要任务是什么”，选“管理客户和用户的IT需求”，不是管理技术。技术管理是系统管理和网络管理的任务。

4.2 应用集成技术：Web Service适用场景与中间件分类

Web Service典型技术：SOAP用于传递信息，WSDL用于描述服务，UDDI用于Web服务注册，XML用于数据交换。适用于Web Service的情况：跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用。不适用于：单机应用程序、局域网上的同构应用程序。选择题考“以下哪个场景适合Web Service”，选跨防火墙或B2B集成；考“以下哪个不适合”，选单机应用或局域网同构应用。

中间件分类：数据库访问中间件典型技术ODBC和JDBC；远程过程调用中间件RPC，效果和执行本地调用相同；面向消息中间件MOM，进行平台无关的数据传递，如MQSeries；分布式对象中间件，如CORBA、RMI/EJB、DCOM。考法通常是给一个技术名称让你判断属于哪类中间件。ODBC和JDBC归数据库访问，MQSeries归面向消息，CORBA归分布式对象。

4.3 真题演练：ITSM与中间件选择题

题目：ITSM的基本原理可以概括为（ ）。 A. 一次转换 B. 二次转换 C. 三次转换 D. 四次转换

答题思路：教材原文“ITSM的基本原理可简单地用‘二次转换’来概括，第一次是‘梳理’，第二次是‘打包’”。正确答案B。

题目：以下哪种情况最适合使用Web Service？ A. 单机应用程序 B. 局域网上的同构应用程序 C. 跨越防火墙的应用程序集成 D. 本地数据库访问

答题思路：Web Service适用于跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用。不适用于单机应用程序和局域网上的同构应用程序。正确答案C。

易错点：有人把“局域网上的同构应用程序”也选成适用，实际上同构应用直接用本地调用更高效，不需要Web Service。题干出现“跨防火墙”“B2B”“软件重用”选适用，出现“单机”“同构”“本地”选不适用。

5. 易错点与失分点：概念题里最容易丢分的四类题

5.1 信息质量属性记不全，精完可及经验安

信息质量属性速记词“精完可及经验安”：精确性、完整性、可验证性、及时性、经济性、可靠性、安全性。考法通常是给一个描述让你判断属于哪个属性。比如“信息来源合法，传输过程可信”对应可靠性；“信息可以被非授权访问的可能性越低，安全性越高”对应安全性；“信息的主要质量属性可以证实或证伪”对应可验证性。错在哪？很多人把可靠性和安全性搞混。为什么错？可靠性强调来源合法和传输可信，安全性强调非授权访问可能性。怎么答对？看到“来源合法”选可靠性，看到“非授权访问”选安全性。

5.2 信息熵公式单位记错，比特不是字节

香农用概率定量描述信息的公式H(X)=-Σpi log2(pi)，信息熵可以作为信息的度量，称为信息量，单位是比特（bit）。考法通常是问“信息量的单位是什么”，选比特。错在哪？有人选字节。为什么错？比特和字节是两个概念，信息量单位是比特。怎么答对？记住香农公式算出来的是比特，不是字节。

5.3 配置库权限分不清，Read、Check、Add、Destroy

配置库操作权限：Read可以读取文件内容但不能变更；Check可使用check in等命令对文件内容进行变更；Add可使用文件追加、文件重命名、删除等命令；Destroy有权执行文件不可逆毁坏、清除、rollback等命令。受控库权限设置中，项目经理、项目成员、QA、测试人员、配置管理员都有Read和Check权限，但QA和测试人员没有Add权限，只有项目经理、项目成员、配置管理员有Add权限。产品库权限设置中，所有人都有Read和Check，但所有人都没有Add和Destroy权限。错在哪？有人以为配置管理员在产品库有Add权限。为什么错？产品库是最终产品，不允许随意追加和销毁。怎么答对？记住产品库只有Read和Check，没有Add和Destroy。

5.4 面向对象三要素与类的关系搞混

对象三个基本要素：对象标识、对象状态、对象行为。对象是类的实例，类是对象的模板。类的构成包括属性（如age、gender）和方法（如teach()）。类的继承、多态是常考概念。错在哪？有人把对象标识、状态、行为记成封装、继承、多态。为什么错？封装继承多态是面向对象三大特性，不是对象的三个基本要素。怎么答对？题干问“对象的三个基本要素”选标识、状态、行为；问“面向对象三大特性”选封装、继承、多态。

提示：这类概念题没有捷径，速记词背熟，真题里出现的对应关系记牢。错一次就记一次，别在同一个坑里摔两次。

6. 第1小时答题技巧：从速记词到押题思路

第1小时的内容全是概念题，答题技巧就三条：速记词、对比表、真题对应关系。速记词是教材自带的，比如信息质量属性“精完可及经验安”，信息化层次“产企业国社”，电子商务支撑保障体系“法标安信在现技服运”。这些速记词背熟，选择题直接秒。对比表是自己整理的，比如结构化方法和原型化方法的区别、序列图和协作图的区别、实现视图和部署视图的区别、受控库和产品库权限的区别。真题对应关系是刷题刷出来的，比如“核心”对应信息资源，“龙头”对应信息技术应用，“关键”对应人才，“保障”对应政策法规标准规范。

押题思路：第1小时的分值在6～18分之间波动，概念题占比高，扩展内容少。重点押六要素定位、信息化层次判断、电子政务模式、电子商务类型、开发方法适用场景、UML图判断、软件维护类型、ITSM二次转换、Web Service适用场景、中间件分类。这些考点几乎每年都换着花样出，把教材原文和真题对应关系吃透，选择题拿满分不难。

我自己的血泪经验是：第一轮复习时觉得概念题简单，跳过速记词直接刷题，结果遇到“信息技术和产业是国家信息化建设的基础”这种题直接懵。从那以后我每次复习第1小时都强制走一遍“速记词默写→对比表填空→真题错题重做”三步，再也没在概念题上丢过分。希望帮到你。

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